Datos que recopilamos
En OwlXchange recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización y comunicaciones por correo electrónico. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envía. También recogemos datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías de análisis.
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para atender sus consultas técnicas sobre ejes forjados, acoplamientos elásticos y engranajes helicoidales, preparar presupuestos personalizados, mejorar nuestros productos y servicios, y cumplir con obligaciones legales y fiscales. No empleamos sus datos para fines distintos sin su consentimiento expreso.
Base legal y conservación
El tratamiento se basa en su consentimiento explícito al enviar un formulario, en la ejecución de un contrato (solicitud de presupuesto o compra) y en el interés legítimo de mejorar nuestra oferta técnica. Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo legal de prescripción de responsabilidades (hasta 5 años para facturación y 3 años para reclamaciones).
Cookies y tecnologías de seguimiento
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Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de hosting, plataforma de correo electrónico y herramientas de análisis). Estos encargados de tratamiento cumplen con la normativa europea de protección de datos. No realizamos transferencias internacionales a países sin un nivel adecuado de protección.
Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS), firewalls y controles de acceso restringido. A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro, por lo que le recomendamos tomar precauciones al enviar información sensible.